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資料刪除請求
最後更新：2026年4月21日
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JAPAN IP CATALYST (JIC) 接受來自個人使用者與 IP 權利人的資料刪除請求，請依下列程序提出。
1. 請求者
- 個人使用者：向 JIC 提供過個人資料的任何人
- IP 權利人：目錄中所載 IP 的權利人（出版社、工作室、作者、代理、政府機構等）
可由代理人提出（需委任書）。
2. 請求方式
請透過專用表單 /legal/contact 提交，填寫姓名／聯絡方式／請求類別／對象資訊／理由（可選）。提交後系統將自動發放受理編號。
3. 回應 SLA
| 請求者 | 期限 | 處理 |
|---|---|---|
| IP 權利人 | 48 小時內 | 隱藏相關頁面、清除 oEmbed 快取 |
| 個人使用者 | 30 日內 | 刪除帳號資訊、登錄資料、相關日誌 |
權利人請求的前端隱藏通常在數分鐘至數小時內透過快取失效完成，資料庫實體刪除在 48 小時內完成。
4. 刪除範圍
- 諮詢表單、電子報訂閱所提供的個人資料
- GA4 中累積的存取日誌（僅同意之使用者）
- Instagram oEmbed 取得與快取的 HTML、縮圖、永久連結
- 權利人資訊表的顯示標誌（設定為不顯示）
5. 無法刪除的範圍（法定保存義務）
- 攻擊應對稽核日誌（最長 1 年）
- 刪除處理的稽核紀錄（依 Meta 平台條款與內部稽核保存 2 年，不含被刪除的個人資料本身）
- 稅務與會計上具有保存義務的資料
6. 刪除完成通知
完成後，將以電子郵件寄送包含編號、完成時間、刪除範圍的通知。
7. 拒絕事由
無法確認本人身分／法定保存義務／侵害他人權利／重複請求時，將以書面說明理由。
8. 聯絡方式
所有請求（刪除、權利人 opt-out、一般隱私諮詢）均透過 /legal/contact 專用表單受理。